Как объяснить сложное простыми словами

Объяснить сложное простыми словами — навык, который нужен всем: программисту на встрече с заказчиком, врачу на приёме, родителю над задачкой по физике. Сложность обычно мешает меньше, чем кажется. Мешает то, что объясняющий давно забыл, каково это — не знать. Ниже приёмы, которые помогают снова посмотреть на тему глазами новичка.

Почему объяснять трудно

У специалиста в голове вся картина целиком. Ему очевидно то, что новичку непонятно с первого слова. Это называют «проклятием знания»: когда что-то знаешь, трудно представить, как это выглядит для того, кто не знает.

Из-за этого объяснение ломается одинаково:

• в первой же фразе звучит термин, который слушатель не знает;
• шаги пропускаются, потому что объясняющему они кажутся очевидными;
• примеров нет или они из той же сложной области;
• паузы для вопросов нет, и слушатель тонет молча.

Ещё один признак — слово «типа» в каждой второй фразе. «Это типа такая штука, которая типа считает…» Обычно оно появляется там, где объясняющий не нашёл простого слова и пытается заменить его жестом.

Как объяснять понятно: семь приёмов

Узнай, что слушатель уже знает

Объяснение строится от известного к новому. Перед стартом спроси: «Ты сталкивался с …?» или «Как ты сейчас это делаешь?» Ответ покажет, на что можно опереться.

Начни с того, зачем это нужно

Человеку проще понять устройство, если он знает цель. «Кешбэк — способ вернуть часть потраченных денег» лучше, чем начинать с процентов, категорий и лимитов.

Пример раньше определения

Определение — это обобщение. Чтобы его понять, нужны конкретные случаи. Поэтому сначала пример, потом правило. «Ты купил кофе за двести рублей, через неделю банк вернул тебе десять. Это и есть кешбэк».

Сравни с чем-то знакомым

Хорошая аналогия переносит понимание из одной области в другую. Оперативная память — рабочий стол, жёсткий диск — шкаф. Аналогии достаточно точности в главном, в мелочах она может хромать. Если она начинает путать, скажи, где она перестаёт работать.

Одна мысль за раз

Сложная тема состоит из нескольких простых. Выкладывай их по одной и убеждайся, что предыдущая улеглась. Три шага по очереди понятнее, чем три шага одной фразой.

Термин — только с переводом

Если без термина не обойтись, объясни его в той же фразе: «маржа — то, что остаётся после вычета всех расходов». Дальше можно пользоваться термином свободно. Канцелярские обороты переводи сразу в обычную речь — подробнее про это в статье о канцелярите.

Проверь, что тебя поняли

Вопрос «Понятно?» не работает: почти все из вежливости отвечают «да». Лучше попроси пересказать или применить: «Как думаешь, что будет, если…?» По ответу сразу видно, где объяснение провалилось.

Было → стало

Было: Ну, инфляция — это типа когда деньги дешевеют, типа покупательная способность падает.
Стало: Инфляция — это рост цен. Год назад на тысячу рублей ты покупал полную корзину продуктов, сейчас — на пару пакетов меньше.

Было: API — это типа интерфейс, через который типа сервисы взаимодействуют.
Стало: API — это как окно выдачи в столовой. Ты просишь блюдо по меню и получаешь его, на кухню при этом не заходишь. Программы так же обмениваются данными, не залезая друг к другу внутрь.

Было: Сложный процент — это типа когда проценты начисляются на проценты.
Стало: Положил сто тысяч под десять процентов годовых. Через год стало сто десять. Во второй год проценты считаются уже со ста десяти — поэтому сумма растёт всё быстрее.

Было: Наша задача — типа оптимизировать воронку, типа повысить конверсию.
Стало: Сейчас из ста человек, зашедших на сайт, покупают двое. Хотим, чтобы покупали четверо.

Во всех «стало» есть число или картинка. Вместо «типа» и общих слов слушатель получает то, что можно представить. Подробно о том, чем заменять само это слово, — в разборе слова «типа».

Схема «что — почему — пример»

Самый короткий каркас для объяснения — упражнение «Что — почему — пример». Оно учит укладывать любую тему в три шага:

1. Выбери понятие или привычку, хоть «утреннюю зарядку», хоть «кешбэк».
2. Скажи, что это, в одной фразе.
3. Объясни, почему это важно или полезно.
4. Добавь пример из жизни. На всё вместе — не больше сорока пяти секунд.

Делай по два-три понятия в день. Бери что-то из своей работы, а потом из чужих областей: налоговый вычет, вакцина, ипотека, блокчейн. Если тебе самому трудно сказать «что это» одной фразой, значит, тему стоит сначала разобрать для себя.

Для проверки подойдёт и Эээкзамен: билет даёт случайную тему, а за минуту сразу видно, получается ли объяснить её без «типа» и мутных оборотов.

Объяснение на публике

Если объясняешь сразу целому залу, добавь несколько вещей:

• Анонс. «Сейчас объясню в три шага». Слушатели понимают, сколько будет и где они сейчас.
• Повтор главного. В устной речи нельзя перечитать абзац. Ключевую мысль стоит повторить в конце другими словами.
• Картинка на слайде. Схема с тремя квадратами объясняет больше, чем абзац текста.
• Пауза после сложного. Дай залу секунду переварить. Как это делать на докладе, разобрано в статье о выступлении с докладом.

Типичные ошибки

• Упрощать до неправды. Простота нужна для понимания, искажать смысл ради неё нельзя. Если упростил, скажи: «На самом деле там чуть сложнее, но суть такая».
• Говорить свысока. «Ну это же элементарно» убивает желание спрашивать. Слушатель просто из другой области, и это нормально.
• Слишком много аналогий. Одна хорошая лучше трёх, которые спорят друг с другом.
• Объяснять всё сразу. Начни с главного, детали дай по запросу.
• Заменять слова на «типа такой». Если простое слово не находится, опиши предмет: для чего он, на что похож, какого размера.

Частые вопросы

Как научиться объяснять понятно?

Начинай с цели и примера, а определение давай после. Подбирай сравнения из жизни слушателя и переводи каждый термин сразу. Тренируйся объяснять разные понятия за сорок пять секунд по схеме «что — почему — пример».

Как объяснить сложную тему простым языком?

Разбей её на несколько простых шагов и выкладывай по одному. Для каждого шага найди пример с числом или картинкой. В конце попроси слушателя пересказать — так ты увидишь, что осталось непонятным.

Как объяснить что-то ребёнку или пожилому человеку?

Отталкивайся от того, что человек уже знает и видел сам. Используй короткие фразы, знакомые предметы и конкретные числа. Не торопись и проверяй понимание вопросами вроде «как думаешь, что будет дальше?».

Почему мне трудно объяснять то, что я хорошо знаю?

Когда тема знакома давно, многие шаги кажутся очевидными, и ты их пропускаешь. Помогает представить, что объясняешь человеку из совсем другой профессии. Ещё полезно записать объяснение и послушать его как новичок.